AVISO DE PRIVACIDAD COLABORADORES DE TELIKO SOLUTIONS, S.A.P.I. DE C.V.

 

1. IDENTIDAD Y UBICACIÓN DEL RESPONSABLE

El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales TELIKO SOLUTIONS, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante y solo para efectos prácticos, “EL ENCARGADO”), en su carácter de Responsable tratará los datos personales del Titular, mismo que establece como su domicilio para cualquier tipo de notificación el ubicado en Avenida Insurgentes Sur 2453, Oficina 202, Colonia Tizapán, C.P. 01090 de la Ciudad de México

2. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) , su reglamento, circulares aplicables y el marco jurídico nacional vigente aplicable, el Titular manifiesta: (i) que entiende y le fue clarificado, por “EL ENCARGADO” que el presente aviso tiene como propósito dar estricto cumplimiento al principio de información, y substanciar  los principios de licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la LFPDPPP (ii) le ha sido dado a conocer por el Responsable antes de haber proporcionado cualquier dato Personal el presente Aviso , (iii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento expreso respecto del tratamiento de sus datos personales. En caso de que los datos personales recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, mediante la casilla que al respecto se encuentra en la versión electrónica de este Aviso y a la firma del contrato que le está ligado en términos del mismo, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del titular y (iv) que otorga su consentimiento para que “EL ENCARGADO” o sus Encargados realicen transferencias y/o remisiones de datos personales en términos del apartado 6 (seis) del presente Aviso y (v) entiende y acepta que el presente Aviso garantiza que los medios para poder  ejercer sus derechos a la autodeterminación informativa, privacidad y protección de datos personales.

3. DATOS PERSONALES RECABADOS

“EL ENCARGADO” puede recolectar datos personales por cualquier medio entre el Titular y el Responsable o sus Encargados, siendo los más comunes (i) correo electrónico, (ii) teléfono y/o (iii) visita a nuestras instalaciones. También puede recolectar datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.

Los datos personales que usted libre y voluntariamente proporcione a “EL ENCARGADO” de manera personal y/o a través de medios remotos y electrónicos incluyen entre otros los siguientes: (i) Datos personales de identificación, (ii) Datos de contacto, (iii) Datos académicos y laborales, (iv) Datos financieros y/o patrimoniales, (v) Imagen mediante fotografías y videos y (vi), (vii) Salud y (viii) Características personales y datos biométricos.

Siguiendo el principio de información se detallan los siguientes Datos Personales: Nombre completo, teléfonos (fijo y móvil), fotografía e imagen personal en video, correo electrónico, domicilio, comprobante de domicilio, sexo, R.F.C., C.U.R.P., copia de su identificación oficial, número de pasaporte, estado civil, edad, número de cartilla militar, clase y número de licencia de conducir, su pasatiempo favorito, deporte que practica, acta de nacimiento original o copia certificada, estado civil, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, resultados o datos que se obtengan derivados del estudio socioeconómico o demás estudios practicados para conocer habilidades (en su caso) así como estado de salud, nombre y parentesco de las personas con las que habita, nombre y parentesco de sus dependientes económicos, nombre, ocupación y edades de sus padres, acta de matrimonio original o copia certificada, nombre y edades del cónyuge e hijos, grado de estudios, institución, carrera/área, manejo de idiomas, comprobante de estudios, experiencia laboral, conocimientos y habilidades, relaciones laborales, preferencias laborales (puesto, nombre, razón o denominación social), periodo laborado, motivo de terminación de la relación laboral y teléfono (móvil y fijo) de la empresa en la que actualmente labora o en las que laboró, cartas de recomendación laborales y personales, número de afiliación al I.M.S.S., sueldo actual, incumplimientos, sanciones laborales, faltas, asistencias, tiempos extras, prestaciones, deducciones, jefe inmediato, ocupación actual, ingreso mensual, usuario de Facebook, usuario de Twitter, usuario de LinkedIn, y el documento que acredita su estancia o residencia en el país (extranjeros). Asimismo, le informamos que solicitamos los siguientes Datos Patrimoniales o Financieros: principales Instituciones de Crédito en las cuales tenga cuentas bancarias, sucursales y números de cuentas bancarias, montos de transferencias, números de tarjeta, créditos, préstamos bancarios, cuenta para retiro y números de cuenta CLABE.

Así mismo hacemos de su conocimiento, en su caso, que, para otorgarle un seguro de vida, se requiere la siguiente información: Nombre completo, parentesco, R.F.C., C.U.R.P., teléfonos y domicilio de los Beneficiarios, acta de nacimiento de los Beneficiarios original o copia certificada y copia de la identificación oficial de los beneficiarios.

En caso de muertes accidentales se requieren las actuaciones del Ministerio Público correspondiente, ocupación antes y después de ocurrir el siniestro, fecha y lugar del siniestro, datos del médico (nombre, dirección, especialidad y cédula), descripción de las causas del fallecimiento, datos generales de la póliza, interpretación de estudios radiológicos o de gabinete, e informes médicos. Para el seguro del automóvil, en caso de que aplique, requerimos los siguientes datos personales y financieros: copia de la factura del auto, copia de la tarjeta de circulación, número de tarjeta de crédito y número de nómina. Es importante mencionar que adicionalmente a los datos personales y financieros mencionados anteriormente, el Responsable tratará los siguientes Datos Sensibles: discapacidades, tipo de discapacidad, estado de salud, estudios médicos, estatura, peso, talla, enfermedades o padecimientos propios y de las referencias que nos proporcione, tratamientos médicos, lesiones o accidentes, afiliación a algún sindicato, participación en procesos o problemas judiciales y club social o deportivo al que asiste.

De manera adicional, en su caso, recabaremos su huella digital a través de un sistema que opera mediante terminales que extraen las huellas digitales para registrar el acceso y la salida de nuestro personal. Le informamos también que su huella digital no se guarda en el sistema ya que el tratamiento de esta es mediante un sistema de encriptado el cual hace imposible que se tenga acceso a las mismas, siendo imposible duplicar la huella digital o tener la imagen original de esta.

Los datos obtenidos a través del Currículum que Usted nos proporcione, también están protegidos en términos del presente Aviso, y de ninguna manera se les dará tratamiento alguno distinto a lo que aquí se establece. Video Vigilancia: Le informamos que, en caso de acudir a cualquiera de las instalaciones del Responsable, podría ser video grabado por las cámaras de seguridad que en su caso se encuentren en dichas instalaciones. Las imágenes y sonidos captados por las cámaras de video vigilancia serán utilizados para su seguridad y la seguridad de las demás personas que se encuentren dentro de las instalaciones del Responsable, sus filiales y/o subsidiarias, así como de sus clientes, proveedores, candidatos y empleados. 

“EL ENCARGADO”, también recaba datos relacionados con la Generación de Oportunidades, Gestión de Propuestas y Entrega de Soluciones y Servicios. En todos los casos, hemos implementado mecanismos para poner a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, el Aviso de Privacidad Corto y/o el Aviso de Privacidad Simplificado, dependiendo las características de la obtención de sus datos.

4. FINALIDADES DE TRATAMIENTO

“EL ENCARGADO” tratará los datos personales del Titular con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezca con motivo de la prestación de sus servicios, bajo la siguiente estructura:

 

No.	Tipo de dato	Finalidad
		Primaria	Secundaria
1.	Personales de identificación. Nombre, domicilio, firma, RFC, CURP, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, identificación oficial, estado civil, estado de salud*, antecedentes no penales, identificación por medio de biométricos.	Integrar expediente personal del colaborador. Elaboración del Contrato Individual de Trabajo. Brindar un mejor servicio y personalizarlo. Establecer relación comercial. Proceso de reclutamiento y selección. Control de        acceso a las instalaciones y de asistencia. Alta ante el IMSS. Asuntos obligacionales conforme a las legislaciones aplicables ante FONACOT, INFONAVIT, SAT, e ISN. Asistencia en accidentes. Asistencia médica derivada de accidentes, incidentes, pleitos o riñas, eventos de caso fortuito o fuerza mayor. Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información que nos proporciona incluyendo la de sus terceros referenciados. Para generar listados y certificados de participación por parte del área de Capacitación y adiestramiento. Elaboración de credenciales. Movimientos de sueldo. Movimientos de cambios de área. Solicitud de Vacaciones. Solicitud de Préstamos. Publicación y felicitaciones de cumpleaños. Publicación y Felicitaciones de aniversario. Publicación y/o uso de datos socio-demográficos para organización de eventos. Cartas para petición de guardería. Cartas “constancias laborales”. Elaboración de credenciales. Asignación de herramientas de trabajo (celular, computadora). Head Count para validación de estructuras y presupuestos. Altas y bajas para control de ingresos (edificios, aplicativos, control de activo fijo). Ofrecer referencias laborales. Promociones exclusivas para colaboradores conseguidas con proveedores externos. Registros de evidencias de capacitación (desde listas de asistencia, constancias). Registros de capacitación (matriz de certificaciones, KPI,s). Elaboración de encuestas. Huella para biométricos para control de asistencia. Envíos de comunicados de nuevos ingresos. Elaboración de presentaciones internas (nombres). Fotografías para reconocimiento facial en sistema de control de asistencia. Pago de impuestos. Control de gastos por proyectos y/o por área.	Control de acceso a las instalaciones de algún cliente de “EL ENCARGADO”. Realizar estudio socioeconómico. Generar cartas a solicitud del titular para informar sus generales laborales a guarderías (Cartas para petición de guardería). Generar certificados o constancias de participación en capacitaciones. Para proyectos de Licitaciones Públicas o Privadas en las que se participa de manera conjunta con diversas empresas. Creación del portal de empleados para colaboradores de “EL ENCARGADO” en donde podrán accesar a su información personal y académica con facultad de actualizar cualquiera de esos datos, podrán visualizar, firmar y descargar sus recibos de nómina, solicitar vacaciones, solicitar permisos especiales, consultar sus días de vacaciones disponibles, y consultar historial de vacaciones que ya fueron solicitadas en periodos anteriores.
2.	Contacto. Nombre, Teléfono fijo, Teléfono de oficina, Correo electrónico, domicilio.	Integrar expediente personal del colaborador. Establecer o mantener contacto para seguimiento del servicio otorgado. Resolver           dudas o requerimientos al cliente. Elaboración del Contrato Individual de Trabajo. Asistencia en accidentes. Envíos de comunicados de nuevos ingresos. Registros de capacitación (matriz de certificaciones, KPI,s). Asistencia médica derivada de accidentes, incidentes, pleitos o riñas, eventos de caso fortuito o fuerza mayor. Ofrecer referencias laborales. Promociones exclusivas para colaboradores conseguidas con proveedores externos. Cartas “constancias laborales”. Cartas para petición de guardería. Proceso de reclutamiento y selección.	Creación del portal de empleados para colaboradores de “EL ENCARGADO” en donde podrán accesar a su información personal y académica con facultad de actualizar cualquiera de esos datos, podrán visualizar, firmar y descargar sus recibos de nómina, solicitar vacaciones, solicitar permisos especiales, consultar sus días de vacaciones disponibles, y consultar historial de vacaciones que ya fueron solicitadas en periodos anteriores.
3.	Académicos. Título, número de cédula, certificados.	Integrar expediente personal del colaborador. Proceso de reclutamiento y selección. Proceso de contratación de servicios. Elaboración del Contrato Individual de Trabajo. Elaboración de presentaciones internas. Elaboración de encuestas. Registros de capacitación (matriz de certificaciones, KPI,s). Ofrecer referencias laborales. Cartas “constancias laborales”. Proceso de reclutamiento y selección.	Integrar proveedores a la solución propuesta. Integrar            personal externo a la solución propuesta. Para proyectos de Licitaciones Públicas o Privadas en las que se participa de manera conjunta con diversas empresas. Creación del portal de empleados para colaboradores de “EL ENCARGADO” en donde podrán accesar a su información personal y académica con facultad de actualizar cualquiera de esos datos, podrán visualizar, firmar y descargar sus recibos de nómina, solicitar vacaciones, solicitar permisos especiales, consultar sus días de vacaciones disponibles, y consultar historial de vacaciones que ya fueron solicitadas en periodos anteriores.
4.	Familiares. Nombre y teléfonos de familiares.	Contactar, en situaciones de emergencia o necesidad a las personas que ha indicado como referencia. Elaboración del Contrato Individual de Trabajo. Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información que nos proporciona incluyendo la de sus terceros referenciados. Integrar expediente personal del colaborador.	Creación del portal de empleados para colaboradores de “EL ENCARGADO” en donde podrán accesar a su información personal y académica con facultad de actualizar cualquiera de esos datos, podrán visualizar, firmar y descargar sus recibos de nómina, solicitar vacaciones, solicitar permisos especiales, consultar sus días de vacaciones disponibles, y consultar historial de vacaciones que ya fueron solicitadas en periodos anteriores.
5.	Laborales. Nombre, Cargo, domicilio, correo electrónico y teléfono del trabajo.	Proceso de reclutamiento y selección. Establecimiento de relación comercial. Elaboración del Contrato Individual de Trabajo. Elaboración de credenciales. Elaboración de presentaciones internas. Envíos de comunicados de nuevos ingresos. Elaboración de encuestas. Registros de capacitación (matriz de certificaciones, KPI,s). Ofrecer referencias laborales. Cartas “constancias laborales”. Cartas para petición de guardería. Elaboración de credenciales. Proceso de reclutamiento y selección. Integrar expediente personal del colaborador.	Estudios           socio económicos. Creación del portal de empleados para colaboradores de “EL ENCARGADO” en donde podrán accesar a su información personal y académica con facultad de actualizar cualquiera de esos datos, podrán visualizar, firmar y descargar sus recibos de nómina, solicitar vacaciones, solicitar permisos especiales, consultar sus días de vacaciones disponibles, y consultar historial de vacaciones que ya fueron solicitadas en periodos anteriores.
6.	Datos Financieros y/o Patrimoniales. Historial crediticio, cuentas bancarias, ingresos y egresos.	Al contemplar una póliza de seguros y dependiendo la naturaleza de ésta. Garantizar la entrega de prestaciones resultantes de la celebración de un contrato. Realizar pagos a su cuenta personal bancaria. Elaboración del Contrato Individual de Trabajo. Elaboración de credenciales. Integrar expediente personal del colaborador.	Creación del portal de empleados para colaboradores de “EL ENCARGADO” en donde podrán accesar a su información personal y académica con facultad de actualizar cualquiera de esos datos, podrán visualizar, firmar y descargar sus recibos de nómina, solicitar vacaciones, solicitar permisos especiales, consultar sus días de vacaciones disponibles, y consultar historial de vacaciones que ya fueron solicitadas en periodos anteriores.
7.	Imagen mediante fotografías y videos. Video grabaciones.	Acceso a las instalaciones. Seguridad        de        y          en        las instalaciones. Fotografías para reconocimiento facial en sistema de control de asistencia. Asistencia médica derivada de accidentes, incidentes, pleitos o riñas, eventos de caso fortuito o fuerza mayor. Integrar expediente personal del colaborador.	Cooperación con autoridades para posibles investigaciones.
8.	*Salud. Certificado Médico.	Proceso de reclutamiento y selección. Asistencia médica derivada de accidentes, incidentes, pleitos o riñas, eventos de caso fortuito o fuerza mayor. Protección de colaboradores. Integrar expediente personal del colaborador.	No existe.
9.	*Características personales y datos biométricos. Lectura de huellas, iris, fisonomía del rostro.	Acceso físico    a          las instalaciones. Firma de contratos. Asistencia médica derivada de accidentes, incidentes, pleitos o riñas, eventos de caso fortuito o fuerza mayor. Integrar expediente personal del colaborador.	No existe.

 

De la tabla anterior, se considera como dato sensible todo aquel marcado con *.

En todos los casos, se ha realizado un ejercicio estricto de Proporcionalidad, con el propósito de recabar los datos personales mínimos necesarios, solicitando únicamente aquellos, adecuados, pertinentes, correctos y actualizados que tengan relación con la finalidad de cada tratamiento.

En caso de que existan cambios en los tratamientos arriba mencionados y afecten sustancialmente las finalidades descritas, pondremos a su disposición un nuevo Aviso de Privacidad que describa las nuevas características del tratamiento. Hacemos de su conocimiento que “EL ENCARGADO” no lleva a cabo procesos automatizados para toma de decisiones sin que intervenga la valoración de una persona humana.

5. LÍMITE EN EL USO Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PARA LAS LLAMADAS “FINALIDADES SECUNDARIAS”.

“EL ENCARGADO” ha implementado un mecanismo expreso para que usted pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con relación a las finalidades enlistadas en el presente, mediante la dirección electrónica juridicotlk@teliko.com.mx así como mediante sistemas tecnológicos para que usted pueda otorgar su consentimiento o eliminarse voluntariamente de nuestra base de datos.

En caso de datos de información no sensible y de que el presente aviso de privacidad no se haga de su conocimiento en forma directa o personal, usted contará con un plazo de 5 días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa al tratamiento de sus datos para las descritas “finalidades primarias o secundarias”.

En caso de no recibir su negativa en dicho término, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para estos fines, sin menoscabo de poder ejercer sus derechos de revocación u oposición posteriormente, en cualquier tiempo.

6. TRANSFERENCIAS Y/O REMISIONES DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos con las personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas al sujeto obligado, para los fines que se describen a continuación:

No.	Tipo de Dato	Destinatario	País	Finalidad
1.	Personales de identificación. Nombre, domicilio, CURP, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, identificación oficial.	Clientes de “EL ENCARGADO” / ST Socios de Talento, S.A. de C.V. / Personas Morales o Personas físicas / PAGE HUMAN GROUP (PAY HUMAN GROUP S.A DE C.V.; PAY HUMAN LINK S.A DE C.V.; PAY HUMAN SERVICES S.C.; PAY HUMAN ADVERTISING S.C.; PAY HUMAN CARRY S.C.; PAY HUMAN WHITE S.C.; y PAYROLLING WEB S.C.)	México	Control de acceso a las instalaciones de algún cliente. Realizar estudio socioeconómico. Generar cartas a solicitud del titular para informar sus generales laborales a guarderías (Cartas para petición de guardería). Generar certificados o constancias de participación en capacitaciones. Creación del portal de empleados para colaboradores de “EL ENCARGADO” en donde podrán accesar a su información personal y académica con facultad de actualizar cualquiera de esos datos, podrán visualizar, firmar y descargar sus recibos de nómina, solicitar vacaciones, solicitar permisos especiales, consultar sus días de vacaciones disponibles, y consultar historial de vacaciones que ya fueron solicitadas en periodos anteriores.
2.	Académicos. Título, número de cédula, certificados.	Personas Morales o Personas físicas / PAGE HUMAN  GROUP  (PAY HUMAN GROUP S.A DE C.V.; PAY HUMAN LINK S.A DE C.V.; PAY HUMAN SERVICES S.C.; PAY HUMAN ADVERTISING S.C.; PAY HUMAN CARRY S.C.; PAY HUMAN WHITE S.C.; y PAYROLLING WEB S.C.) / ST Socios de Talento, S.A. de C.V.	México	Para proyectos de Licitaciones Públicas o Privadas en las que se participa de manera conjunta con diversas empresas. Referencias laborales a empresas que lo soliciten como parte de reclutamiento y selección. Realizar estudio socioeconómico. Creación del portal de empleados para colaboradores de “EL ENCARGADO” en donde podrán accesar a su información personal y académica con facultad de actualizar cualquiera de esos datos, podrán visualizar, firmar y descargar sus recibos de nómina, solicitar vacaciones, solicitar permisos especiales, consultar sus días de vacaciones disponibles, y consultar historial de vacaciones que ya fueron solicitadas en periodos anteriores.
3.	Datos Financieros y/o Patrimoniales. Historial crediticio, cuentas bancarias, ingresos y egresos.	PAGE HUMAN GROUP (PAY HUMAN GROUP S.A DE C.V.; PAY HUMAN LINK S.A DE C.V.; PAY HUMAN SERVICES S.C.; PAY HUMAN ADVERTISING S.C.; PAY HUMAN CARRY S.C.; PAY HUMAN WHITE S.C.; y PAYROLLING WEB S.C.)	México	Creación del portal de empleados para colaboradores de “EL ENCARGADO” en donde podrán accesar a su información personal y académica con facultad de actualizar cualquiera de esos datos, podrán visualizar, firmar y descargar sus recibos de nómina, solicitar vacaciones, solicitar permisos especiales, consultar sus días de vacaciones disponibles, y consultar historial de vacaciones que ya fueron solicitadas en periodos anteriores.

Al tratarse de remisiones que son necesarias para dar cumplimiento a la relación que nos une con usted, no es necesario que usted otorgue su consentimiento para las mismas, sin embargo, “EL ENCARGADO” ha implementado mecanismos para que usted manifieste su oposición a las mismas, la cual será procedente siempre y cuando no afecte la relación contractual, comercial u otra relacionada a sus actividades organizacionales adquirida.

Respecto a transferencias adicionales y que no formen parte de las necesarias para dar cumplimiento a la relación que nos une con usted, para cada caso en lo particular, se le informará la finalidad de dicha transferencia y confirmará con usted su aceptación, o en su caso, su negativa a que sus datos sean objeto de transferencia alguna, asegurando en caso de que acepte y se efectúe una transferencia, las acciones que permitan demostrar el alcance del tratamiento de los datos personales, así como las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes involucradas en la transferencia.

7. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, LIMITACIÓN EN EL USO, DIVULGACIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Usted podrá ejercer los derechos de ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN que la Ley prevé o revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, de una manera sencilla y con gran cobertura, acudiendo a nuestras oficinas señaladas al inicio del presente aviso de privacidad o enviando un correo electrónico a la dirección electrónica juridicotlk@teliko.com.mx proporcionando la solicitud de reclamación de derechos ARCO. Para facilitar su solicitud, a continuación, se transcribe los requisitos que debe contener su correo electrónico o su escrito conforme a lo estipulado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

“Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y   
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.”

Por su seguridad, en caso de que la solicitud sea ejercida por un tercero distinto a usted, “EL ENCARGADO” podrá solicitar el documento de identificación correspondiente y el documento comprobatorio de las facultades del representante, mediante el documento notarial correspondiente.

Es importante informarle que los procedimientos antes referidos se han establecido con la intención de facilitarle a usted su ejercicio, y buscando en todo momento la mayor cobertura posible, en atención al perfil de los clientes, partes interesadas y otras relacionadas a razón de sus actividades organizacionales de “EL ENCARGADO” y la forma en que se mantiene contacto con usted. El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito y se encuentran habilitados; no obstante, “EL ENCARGADO” podrá solicitarle el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite.

Para su información, la persona a cargo de la protección de datos personales de “EL ENCARGADO” que dará trámite a su solicitud de ejercicio de derechos ARCO o quejas, es el Responsable de Jurídico, quien puede ser localizada en el correo electrónico; juridicotlk@teliko.com.mx o en las oficinas ubicadas en Avenida Insurgentes Sur 2453, Oficina 202, Colonia Tizapán, C.P. 01090 de la Ciudad de México

“EL ENCARGADO” le comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como respecto a la revocación de su consentimiento, la determinación adoptada. Si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Los medios por los cuales se le comunicará la respuesta serán, mensajería especializada, entrega directa y/o correo electrónico. En todos los casos se recabará acuse de recibido; todo costo de notificación correrá a cargo de “EL ENCARGADO”.

“EL ENCARGADO” podrá negar el acceso a sus datos personales o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de estos, cuando:

El solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;

Nuestra base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;

Lesionen los derechos de un tercero;

Exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos; y

La rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

Cuando la solicitud de cancelación, se ubique dentro de los supuestos estipulados dentro del Artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La negativa a que se refiere este artículo podrá ser parcial en cuyo caso “EL ENCARGADO” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular.

En todos los casos anteriores, “EL ENCARGADO” le informará debidamente el motivo de su decisión o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud. En caso de que usted se sienta afectado con la resolución que emitamos, tiene disponible la acción de protección de derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos.

8. RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN SITIO WEB DE “EL ENCARGADO”

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias de compra para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Le informamos que utilizamos cookies para obtener información personal de usted, como la siguiente:

El tipo de navegador y sistema operativo que utiliza; ii) Las páginas de Internet que visita en forma previa y posterior a la entrada del Sitio Web de “EL ENCARGADO”; iii) Los vínculos que sigue y permanencia en nuestro sitio; iv) Su dirección IP; v) Lugar desde el cual nos visita y estadísticas de navegación.

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

“EL ENCARGADO” se reserva el derecho de realizar modificaciones y actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, sin embargo, tiene la obligación de informar a usted, como titular de los datos personales que trata, la publicación de nuevas versiones del aviso de privacidad, a través de cualquiera de los siguientes medios:

Su página web ubicada en www.teliko.com.mx o correo electrónico a cualquiera de las direcciones que haya usted registrado con nosotros;

Avisos colocados en lugares visibles en nuestras oficinas.

10. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestro sitio web podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsqueda en Internet que al ser utilizados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. “EL ENCARGADO” no controla dichos sitios ni se hace responsable por los avisos de privacidad que ostenten o la falta de ellos, los datos personales que los usuarios llegasen a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet distintos a nuestro sitio web son su responsabilidad, por lo que deberá verificar el aviso de privacidad en cada sitio al que acceda.

11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Telikó ha implementado medidas tecnológicas de protección de los datos personales que trata. Asimismo aplicamos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para proteger los datos personales contra destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración accidental y divulgación o acceso no autorizado, sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, las transmisiones de datos a través de Internet nunca son 100% seguras por lo que una vez recibidos los datos personales, se hará todo lo posible por salvaguardarlos y en caso de vulneración, será usted inmediatamente notificado a efecto de que tenga oportunidad de tomar las medidas de seguridad pertinentes.

12. CONTACTO

No dude en comunicarse con “EL ENCARGADO” si tuviera algún comentario, pregunta o sugerencia en relación con las prácticas de manejo de datos personales descritas en este aviso de privacidad, para esto, puede usted comunicarse con nosotros enviando un mensaje al Responsable de Seguridad de Datos Personales a juridicotlk@teliko.com.mx

 A) YO, _________________________________________, OTORGO MI CONSENTIMIENTO PARA QUE MIS DATOS PERSONALES SEAN TRATADOS DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

 B) LUGAR Y FECHA: CIUDAD DE MÉXICO A _______________________________.

 C) FIRMA: _______________________________________________.

SOLICITUD DE DERECHOS ARCO PARA TELIKO SOLUTIONS S.A.P.I. DE C.V.

De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, recibirá respuesta por el medio que solicito y/o indicó, a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud, de proceder, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a que procedió, cualquier cambio en el presente formato, puede consultarse en https://www.teliko.com.mx

 

Enviar la solicitud a: datos.personales@teliko.com.mx